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[判断题]

对于集团协议转账类客户发起的询证业务,应通过系统流程进行收费,不应再通过7141进行线下收费。()

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第1题
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障,下列选择中哪些是对的?()

A.对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理

B.工单接收部门应在30分钟内接收工单

C.维护部门应及时向本部门相关领导上报

D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

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第2题
营业网点不可主动发起停止企业客户跨行转账优惠业务()
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第3题
对于因本行系统或操作引起的退件业务,基层营业机构应及时()。

A.退客户账

B.重新发起

C.记账

D.复核

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第4题
原则上国际及港澳台带宽型业务A 端业务新装时,需在发起局优惠审批完成并绑定协议后才能在集团CRM 中转订生效。()
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第5题
邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量()、批量续存、批量扣款、批量发卡、批量转账等业务的行为。
邮政储蓄批量业务指为集团客户办理批量()、批量续存、批量扣款、批量发卡、批量转账等业务的行为。

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第6题
关注网格内存量客户规模时,应关注()等业务指标

A.重点客户保拓数

B.网格拍照入格客户留存率

C.CD类集团数

D.新增客户数

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第7题
根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》(农银发[2009]110号)规定,对于总行管理集团客户,其子公司独立评级,可由一级分行自行发起评定。()
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第8题
综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节,原则上综合验收通过,客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收,由()共同完成。

A.建设单位

B.网服

C.网维

D.政企

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第9题
二代大额支付系统即时转账业务主要包括()。
二代大额支付系统即时转账业务主要包括()。

A.由公开市场操作室(OMO)发起的公开市场操作业务的资金清算、自动质押融资业务;

B.中央债券登记结算公司(CDC)发起的债券发行缴款、债券兑付和收益款划拨、银行间债券市场交易资金清算业务;

C.中国银联发起的银行卡跨行交易的资金清算;

D.电子商业汇票系统发起的融资类电子商业汇票的资金清算;

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第10题
各类公告、章程、协议、业务须知中应明确规定或与客户约定,客户对于本人的客户信息负有安全防范和保密义务,并应在本人客户信息发生变更时,按照有关规定及时告知我行()
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