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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在转介时不恰当的做法是()。

A.介绍新咨询师的基本情况

B.向新咨询师详细介绍来访者的情况

C.不干预、不评价、不指责新咨询师

D.不征求来访者的意愿直接转介

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第1题
咨询转介的正确做法是()。(A)由咨询师个人根据需要决定 (B)对新咨询师详细介绍情况 (C)对

咨询转介的正确做法是()。

(A)由咨询师个人根据需要决定

(B)对新咨询师详细介绍情况

(C)对新咨询师提供自己的分析

(D)继续参加新咨询师的咨询活动

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第2题
咨询转介时,咨询师需向新咨询师详细介绍来访者提供给自己的所有信息。()
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第3题
咨询转介的不正确做法是()。

A.征求并尊重求助者的意见

B.对新咨询师提供包括求助者隐私在内的全部情况

C.对新求助者提供个人分析的意见

D.完全不干预新咨询师的咨询活动

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第4题
行李员为客人提供带房服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第5题
饭店代表在领客人回饭店途中,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.主动介绍本地概况

B.主动介绍饭店周边情况

C.主动了解客人职业收入等

D.主动介绍饭店的特点

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第6题
发放客用钥匙卡时,在生活中,不恰当的做法是()。

A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙

B.统一由总台接待员制作

C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙

D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

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第7题
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房问慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第8题
客人因为健康原因导致未按期离店时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第9题
在生活中,客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。

A.通过电话问候

B.到房问慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费,再为其转房

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第10题
在工作坊进行完暖场活动之后,小张要向大家阐明工作坊要求,你觉得在这个环节中下列哪个做法是不恰当的?()

A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标

B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明

C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密

D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍

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第11题
小林与新同事初次见面,在自我介绍时,最恰当的做法是()

A.注意时间分寸,说话简洁明了

B.把握态度分寸,能够谦虚自信

C.把控语言分寸,做到客观大方

D.注意内容分寸,表述详尽恰当

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