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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下使用阿里旺旺的操作中,会遭到举报的行为有哪些?()

A.使用群发软件向会员群发消息

B.未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息

C.利用旺旺传播禁限售商品信息

D.利用旺旺发布炒作信用的信息

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第1题
客服在修改中差评时候,很重要的一个步骤就是联系客户,根据淘宝网交易的特性,客服一般会使用()来联系客户。

A.阿里旺旺

B.电话

C.短信

D.邮件

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第2题
如何使用我的阿里,以下做法错误的是:()。

A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索

B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务

C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。

D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面

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第3题
23以下不属于即时通信工具的是()

A.QQ

B.阿里旺旺

C.微信

D.E-Mail

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第4题
以下哪些规则属于恶意骚扰顾客,如若触犯会受到天猫哪些处罚?()

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓威胁、语言攻击的行为(如:带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语)

B.直接或者间接通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为

C.向顾客邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品行为,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为

D.情节一般的:每次处1000元罚金,以现金红包的方式赔付消费者。一个自然年内累计出现三次及以上的,则自第三次违规开始除需向消费者赔付外,每次扣一般违规12分;情节严重的:每次扣严重违规48分

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第5题
淘宝购物时使用的即时咨询工具是()

A.MSN

B.QQ

C.移动飞信

D.阿里旺旺

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第6题
阿里旺旺和千牛平台都是淘宝旗下的产品,不需实名认证就可以完全使用软件的所有功能。()
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第7题
以下哪些行为不属于恶意骚扰()

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为

B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度

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第8题
即时信息交流软件种类繁多,以下哪个不属于这一类型()

A.腾讯QQ

B.微信

C.PowerPoint

D.阿里旺旺

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第9题
客服在淘宝修改中、差评的时候通常用的联系客户的工具有()、()、()。

A.短信

B.阿里旺旺

C.电话

D.电子邮件

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