题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。
A.全客户
B.全渠道
C.全产品
D.全流程
E.全系统
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A.以客户为中心
B.以市场为中心
C.以一线为中心
D.以网络为中心
A.手机亮码/支付卡必赔
B.政企服务差必赔
C.千兆WIFI慢必赔
D.不知情订制错必赔
A.个人用户
B.家庭用户
C.政企客户
D.以上都是
参考答案：错误
A.依托私银客户分层管理体系改革强化财富管理及客群经营，为持续提升大零售利润、规模贡献发挥应有的作用
B.发挥私银业务资源作用，以企业家客群综合服务推动公私联动做好民企、上市公司综合开发
C.做好私银品牌宣传，持续提升北京区域市场品牌影响力
D.加强私银客群基金、保险产品销售
A.同城模块作为一个信息资源整合工具，没有量的限制，可以把所有的粉丝转化上来，形成一个大的社区，管理更方便
B.通过在线客服，及时回复用户的信息，拉进与用户的距离，促进成交；以优质的服务，便捷的在线预约，提高客户粘性
C.程序解决方案在界面设计上展示服务项目，结构清晰，使用户可以快速查找到的所需服务
D.设置会员体系和积分系统，增加客户粘性，让客户提升消费频次
