A.准备工作、迎客引座、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
B.准备工作、续水换烟缸、迎客引座、上香巾上茶、送客、结束工作
C.迎客引座、准备工作、续水换烟缸、上香巾上茶、送客、结束工作
D.迎客引座、准备工作、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
A.仪表要整洁、庄重
B.当谈判正式开始后,需要始终留在谈判室内,以提供服务
C.文员需在大门口迎接客方谈判代表
D.谈判结束后,文员要负责送客、供餐
E.谈判过程中要提供必要的翻译
A.社会工作者有一定的组织形式,而志愿者没有
B.志愿服务是非职业活动,而社会工作是职业活动
C.社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练
D.社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E.社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格