题目内容
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[判断题]
针对家长来电投诉目前希望报名十大能力教练课，但是一直提示系统异常，应该：家长阐述完了之后，应该主动回应家长，给与家长足够被重视感。情绪上边就不会升级（）
答案
是
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D.带孩子去前台,让孩子亲自报名
A.帮助家长约课（指定时间让家长选）
B.建议学员带着IPAD来机构上体验课，课后中教老师及时和家长做反馈
C.什么都不做
A.导致家长错过系统操作时间，影响学员课程及班次
B.引发家长不满，情绪激动最终投诉
C.家长对学而思信任感降低，影响品牌名誉
A.在新系统中课程管理——班级管理，帮家长查询
B.在新系统中教务管理——学员管理，帮家长查询
C.在新系统中排课管理——教师时间段查询，帮家长查询
D.在新系统中教务管理——预开班信息查询，帮家长查询
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