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[判断题]

私人订制顾客直言特别能吃辣,我们协助客人将辣度档位调至最高。/()

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第1题
我超级能吃辣()
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第2题
我能吃辣吗()

A.不能~

B.可以微辣

C.可以中辣

D.可以重辣

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第3题
第一次工业革命使机器替代了?A 创意劳动B 手工劳动C 私人订制D 高级订制

第一次工业革命使机器替代了?

A 创意劳动

B 手工劳动

C 私人订制

D 高级订制

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第4题
微店的盈利模式包括()。

A.私人订制

B.招收代理

C.风险投资

D.参与增值

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第5题
()就是将还没有采摘、收获的果实提前卖给消费者。

A.预售

B.私人订制

C.周期购

D.聚土地

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第6题
为了避免“买主的懊恼”情况出现,在顾客成交后,我们可以采用两个策略,一是“确认”,二是“成为顾客的私人顾问()
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第7题
在微店的盈利模式中,私人订制的办法较为适合()。

A.微型企业与店家

B.小型企业与店家

C.中型企业与店家

D.大型企业与店家

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第8题
作为一名淘宝客服,在与客户沟通的过程中,我们可以将私人的微信号告知顾客()
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第9题
在受理客人投诉丢失行李时,一般情况下,我们知道,下列做法欠妥当的是()。

A.及时协助有关人员寻找客人行李

B.了解情况,尊重事实

C.满怀诚意帮助客人解决问题

D.当面训斥行李员工作不负责

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第10题
一般情况下,我们知道,前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第11题
遇到客人投诉时我们应该怎么做()

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事,拖一拖再解决

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