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[多选题]
业务员已揽收情况下，要求揽收的快件，2小时以内必须上传揽收信息，务必确保在（）前将扫描信息回传至系统
A.23:00
B.23:59
C.次日12:00
答案
2359
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A.23:00
B.23:59
C.次日12:00
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B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
A.联系投递员上门取件退回
B.直接拒收退回
C.联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
D.拨打11183/4008011183要求上门取件，下派揽收订单
