首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客人所需的物品放房间门口的桌子上,敲门提醒客人后离开;1.客房负责送物,如所送物品涉及收费,统一由前台收取()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客人所需的物品放房间门口的桌子上,敲门提醒客人后离开;1.客…”相关的问题
第1题
以下关于准备重要宾客入住的工作程序,说法错误的是()。

A.提前检查房间内各种设施设备

B.全面清洁住房,根据客人喜好或级别合理安排房间并提前两小时准备好

C.在房内按要求摆放好所需物品

D.提前2分钟打开房门

点击查看答案
第2题
送茶水进客人房间前,如何敲门()

A.一重两轻

B.两轻一重

C.一轻两重

D.两重一轻

点击查看答案
第3题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

点击查看答案
第4题
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。

点击查看答案
第5题
收到进店邮件后,若客人房间门口挂出或灯示“请勿打扰”的标志时,应直接从门下塞入房间。()
点击查看答案
第6题
餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适?()

A.对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭。

B.始终站在一旁,看着客人用餐。

C.盘中还有食物,不打招呼就要收走。

D.客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。

E.为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额。

点击查看答案
第7题
行李员为客人提供带房服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

点击查看答案
第8题
导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时,主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间,将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

点击查看答案
第9题
若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是()。

A.通知客房送餐员到房间收取餐具.餐车

B.将餐具.餐车撤出放在客房门口

C.将餐具.餐车收拾好后放在房间的一角,等送餐员前来取回

D.将餐具.餐车撤出放在员工电梯口,通知送餐员前来取回

点击查看答案
第10题
以下关于集中观察点的废弃物处置,正确的是()。

A.以上均不对

B.为每个房间配备医疗废物包装袋

C.发现垃圾袋封闭不严或有破损的,加一层包装袋重新套装封口即可

D.观察对象先将垃圾袋袋口扎紧封口,放置于房间门口,由工作人员统一清理

点击查看答案
第11题
送客程序一般为:离店前的准备——()——善后工作。

A.送别客人

B.帮客人提行李

C.检查房间

D.填写报表

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改