题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
快送配送规则变更需要知道哪些（）
A.未在商家处处点击取货，会被判定取货违规
B.送达超时，扣除单邮资30%
C.违规到店取货的订单会被计入异常订单，不会算作任务有效订单
D.违规虚假到店/取餐后，以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回
答案
ACD
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A.未在商家处处点击取货，会被判定取货违规
B.送达超时，扣除单邮资30%
C.违规到店取货的订单会被计入异常订单，不会算作任务有效订单
D.违规虚假到店/取餐后，以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回
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A.订单详情有延字标签，鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久，或配送员取餐慢，或配送员送餐慢
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A.配送员将商品送到了，但却被投诉虚假妥投
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C.拣货员拣对了商品，却被投诉错货
D.多点一责联系了顾客，却被投诉未及时跟进
A.健康险续保环节知道客户出险，未进行报案影响保单二核结论
B.明知道客户提供虚假病历材料未阻止
C.回执与问题件自生成超20 日不处理
D.客户住院期间还向客户推荐健康无忧产品，并利用产品核保规则顺利承保
