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第4题
为避免游客丢失物品，导游要（）。
A.提醒游客带好随身衣物、证件
B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品
C.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内
D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里
第5题
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（）。 A．多做提醒工作B．导游最好
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（）。
A．多做提醒工作
B．导游最好代管游客的证件
C．切实做好行李的清点、交接工作
D．提醒司机游客下车后及时清车
第6题
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。 A．劝阻D．提醒C．预报D．保
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。
A．劝阻
D．提醒
C．预报
D．保护
第8题
（）属于请示制度报告的范围
A.发生严重工伤、灾害、重大交通事故
B.出现大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的情况
C.危垂患者抢救或紧急手术，其家属或单位领导不在场
D.发生重大医疗纠纷，损坏或丢失贵重器材、贵重药品、毒麻药品、放射性物品，以及成批药品变质
E.以上都是
第9题
在以下的购物活动中，小王处理正确的是（）。 A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带
在以下的购物活动中，小王处理正确的是（）。
A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店
B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠
C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了
D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
