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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下内容符合服务网点文明用语要求的包括:()

A.您的存款还没到期,现在支取按活期计息,您还支取吗?

B.对不起,我不懂。

C.请您当面点清款项。

D.可以了,走吧,下一个。

E.就这样,没办法。

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第1题
直销企业建立的服务网点应符合:()A 、便于消费者了解产品价格、退换货B 、便于经销商提货C 、县

直销企业建立的服务网点应符合:()

A 、便于消费者了解产品价格、退换货

B 、便于经销商提货

C 、县级以上人民政府的要求

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第2题
《供电服务规范》要求工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话。()
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第3题
申请成为直销企业应当提交下列()申请文件、资料。A 、会计师事务所出具的验资报告B 、市场计划报

申请成为直销企业应当提交下列()申请文件、资料。

A 、会计师事务所出具的验资报告

B 、市场计划报告书,包括经当地县级以上人民政府认可的从事直销活动地区的服务网点方案

C 、符合国家标准的产品说明

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第4题
客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户,但目前查询到有1张卡,要求网点进行处理,网点接到客户反映后,立即进行了账户锁定,需提交远程的资料包括()。

A.《业务申请确认书》

B.谈话记录及《声明书》

C.《假名账户中止服务申请书》

D.申请客户身份证件复印件或影印件

E.《特殊业务凭证》经现场经理签批

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第5题
出租汽车驾驶员有()行为的,情节严重的,应当对其延期注册。

A.途中甩客或者故意绕道行驶

B.不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求

C.不按照规定出具相应车费票据

D.对举报。投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复

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第6题
根据《人身保险业务基本服务规定》要求,回访应当包括以下内容()

A.确认受访人是否为投保人本人

B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人、被保险人是否按照要求亲笔签名

C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容

D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利G.采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率

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第7题
限制出口技术的贸易审查应包括以下内容()。

A.是否符合我国对外承诺的义务

B.是否符合我国对外贸易政策,并有利于促进外贸出口

C.是否符合我国科技发展政策,并有利于科技进步

D.是否符合我国产业出口政策,并有利于促进国民经济发展

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第8题
推荐函的出具至少包括以下内容()。

A.明确的推荐意见及其理由

B.对发行人发展前景的评价

C.有关发行人是否符合发行上市条件及其他有关规定的说明

D.参与本次发行的项目组成成员及相关经验

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第9题
以下内容哪些是学校传染病防治监督的要点。()

A.有传染病防治相关制度和措施

B.疫情登记报告符合规范要求

C.落实学生因病缺课登记和复课登记

D.每年组织学生健康检查和建立学生健康检查档案

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第10题
符合下列哪些特征之一就有可能成为一家快递网点的竞争对手()。

A.收寄业务规模相近

B.服务产品形式相近

C.服务价格相近

D.服务区域相近

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