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[主观题]

配送过程中,如果货物不能进入电梯或门,正确处理方法为()。

配送过程中,如果货物不能进入电梯或门,正确处理方法为()。

A、主动反馈客服或调度,待指引处理

B、货物直接拉回仓库

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第1题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第2题
接待人员引导来访客人时,不得:()

A 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第3题
被困电梯内后,正确的做法是()A.保持镇静,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系B.

A.保持镇静,立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系

B.如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门

C.不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动

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第4题
电梯故障被困电梯内时,应立即用电梯内的报警装置(警铃、对讲机)或求救电话迅速向外界报警,等待救援,并保持冷静。如果报警无效,可以大声呼叫或()地拍打电梯门。

A.间歇

B.不断

C.用力

D.连续

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第5题
乘坐电梯时,如果电梯发生故障,我们应怎么办?()

A.强行扒开电梯门自救

B.保持冷静,快带按下黄色警铃按钮或拔打紧急救援电话,等待救援

C.自己强行打开轿厢的安全窗逃脱

D.在电梯内大哭大叫

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第6题
一般消防用电梯具有的功能,描述正确的是()。A.在底层(或基站)的厅门侧应有专供火警时能敲碎玻璃面

一般消防用电梯具有的功能,描述正确的是()。

A.在底层(或基站)的厅门侧应有专供火警时能敲碎玻璃面板就可扳动消防专用开关的消防开关箱

B.当消防开关接通后,电梯立即停止运行;

C.消防人员进入轿厢并操纵电梯,可接受顺向厅外召唤信号

D.电梯在消防专用状态下,电梯门关闭是自动的、连续的

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第7题
如果采用负逻辑分析,正与门即()。

A.负与门

B.负或门

C.或门

D.非门

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第8题
根据晨迎服务礼仪,最后一名客户进入电梯门关闭前,站立于电梯门正前方约()M处,鞠躬礼仪:”祝您工作愉快”。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第9题
进出客服中心要锁好门,不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班站长以上人员同意,由值班员以上人员陪同方可进出。()
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第10题
电梯应保持轿厢、机房整洁卫生,及时清除地坎中的垃圾,以保证门的动作顺畅。可以使用客梯运载体积不超的货物。()
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第11题
被困电梯常常是因为电器和机器故障,需要正确处置,防止因错误操作发生坠落危险。下列表述正确的
是()?

A. 保持冷静,可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置,向监控室值班人员求救。

B.如果轿厢控制面板上方的应急按钮无人应答,可拨打贴在轿厢上部的安全检验合格标志牌上的“维保电话”或“急修电话”。

C.不要强行扒门、撬门。

D.当听到有人经过时,可大声呼救。若有人接应,可迅速自行爬出电梯。

E、电梯快速下落时,电梯内的受困人员要保持双腿合并、屈膝、呈半蹲状态,整个背部跟头部紧贴电梯内墙,呈一直线。

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