题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理顾客客诉时，我们应时刻保持的态度是（）
A.保持关切的表情
B.诚意提供协助
C.感同身受，找到他的需求
D.用心倾听
E.理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
答案
E、理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
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A.保持关切的表情
B.诚意提供协助
C.感同身受，找到他的需求
D.用心倾听
E.理解顾客在气头上说话不会三思，保持尊重态度
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A.对客户的情况表示理解
B.表明你与客户感同身受
C.对客户的投诉表达感谢
D.表示你愿意大力赔偿客户解决问题
A.顾客对店铺产生的不满而引起的抱怨
B.顾客对货品/公司/导购员的态度不满意，要求我们改善或解决的行为
C.顾客对哪里都不满意，要求我们改善或解决的行为
D.顾客对穿上身后的效果不满而引起的抱怨
A.赠送时要大方，询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
