题目内容
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[单选题]
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是（)。
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
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A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
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C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
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B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
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B、退单原因填写
C、愿意等待，送盲点库给工建，但不做退单，退单转改约;如核实近期无建设计划，用户不愿意等待，上传水印照片凭证，填写退单原因
A.用户需要保留现有的网关不想指向负载均衡器
B.需要隐藏用户的源IP地址
C.当用户和服务器在同一网段，AD采用单臂组网方式时
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A.银行汇票密押错误
B.银行汇票专用章不清晰
C.银行汇票上压数机压印的金额模糊不清
D.其他需要查询的事项
A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫
B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障
C.装维员技能水平不足需区县培训提升
D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单
A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询
B.需要我公司解决的诉求
C.市民（）用户反映的其他问题
D.以上均不是
