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更多“饭店针对零散客人的服务，要加强服务的针对性，提供个性化服务（…”相关的问题
第1题
下列几项中,________不属于饭店应具备的特征。
A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
第3题
捷克KK旅游团人住饭店后不久，全陪小亮接到团员曼妮打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要
求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理，团员杰克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求？
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第5题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有()。
A.与客人确认日程安排
B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C.办理住店手续
D.推销旅游服务项目
E.后续工作不必及时安排
第6题
HadoopZooKeeper是Hadoop（)
A.针对大型应用的集中协调服务系统
B.针对分布式应用的协调监控系统
C.针对大型应用的协调监控系统
D.针对分布式应用的协调服务系统
