题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
座席员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情?()
A.“请您放心,我们会在两小时后排除故障。”
B.“早上好,请问有什么我可以帮您?”
C.“非常抱歉,稍候我再向您回复,好吗?”
D.“请您记录,您本月用电量是12345度。
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A.“请您放心,我们会在两小时后排除故障。”
B.“早上好,请问有什么我可以帮您?”
C.“非常抱歉,稍候我再向您回复,好吗?”
D.“请您记录,您本月用电量是12345度。
A.神经发育技术
B.运动再学习技术
C.BNF技术
D.Bobath技术
党委办公室主任应具备的能力()。
A.理解判断能力
B.组织协调能力
C.人际关系的协调能力
D.口头表达能力
E.较高的文字表达能力
F.业务娴熟和熟练运用知识的技巧和能力
A.图层蒙版和矢量蒙版不能相互转换
B.通过图层蒙版可以隐藏或显示部分图像
C.通过蒙版可以对图像某一特定区域进行修改
D.蒙版可以运用不同滤镜,产生一些意想不到的特效
A.英文Non-VerbalCommunication的缩写,指除语言交流之外,人们运用的手势、表情等进行交流的形式
B.通过声音的变化得到的某种印象,即用语调强调的话外之意
C.语言之外的交流,包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流
D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式,表现人的内心世界的交流方式
A.使用显示感兴趣、关心和友好的语调
B.服务对象必须回答所有的问题
C.使用服务对象理解的语句
D.耐心地等候服务对象的回答
E.问一些可以鼓励服务对象表达需求的问题
A.心理上
B.认识上
C.生理上
D.行为上
E.思想上