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第1题
从交易形式看，自助银行的服务类型不包括（)
A.交易服务类
B.销售交易类
C.客户服务类
D.宣传咨询类
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第2题
一般情况下，营业部对客户的一般化服务不包括（）。 A．文明服务规范B．为客户量身定做
一般情况下，营业部对客户的一般化服务不包括（）。
A．文明服务规范
B．为客户量身定做投资咨询服务
C．交易环境优化
D．风险揭示
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第3题
受理客户车辆，需要服务顾问细致诊断客户车辆，这种诊断一般不包括（)。
A.仪器诊断
B.提问与倾听
C.检查确认
D.路试诊断
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第4题
《党政机关办公用房管理办法》中的“公用房”不包括以下哪种？（)
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第5题
《党政机关公用房管理办法》中的“公用房”不包括以下哪种（)？
A.办公室;
B.国企住房;
C.服务用房;
D.设备用房;
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第6题
亿元市场年报的“商品交易市场年末营业面积”不包括（)。
A.为市场经营提供服务的办公室面积
B.附设旅馆、招待所的面积
C.附设餐馆的面积
D.附设停车场的面积
E.市场仓库的面积
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第7题
大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报送情况，以及停电影响客户的最新情况，在10分钟内及时更新并上报（）。
A.停电负责人
B.客服应急办公室
C.系统运行部
D.事发单位
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第9题
发动机曲轴位置及转速传感器类型不包括（)。
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第10题
集权式的政府管理类型不包括以下哪个国家（)。
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第11题
鼓盘式转子级间连接类型不包括下列哪项（)。
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