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第3题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择2.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案3.用户退网后继续占用该携入号码4.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量（）
A.1.2.3.4
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2
第5题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案（）
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3
第6题
下列行为属于携号转网服务九类禁止行为（）
A.禁止无正当理由拒绝、阻止 、拖延向用户提供携号转网行为
B.禁止在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传
C.禁止为携号国土局网用户设置专项资费方案和营销方案
D.禁止用户退网后继续占用该携入号码
E.禁止用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择
第7题
九个不准包括不能无正当理由拒绝客户携转、干扰客户选择、扩大客户在网协议范围、影响客户通信服务、隐瞒限制条件或夸大携转影响、专项资费方案或营销方案、代客投诉妨碍服务、退网就占用该携入号码等等（）
第8题
请指出以下哪个说法是正确的（）
A.号码携入用户可以通过联通营业厅、网上营业厅、代理商等渠道进行购买充值卡充值交费
B.号码携入用户可以继续使用携转前所属运营商的充值卡充值交费
C.号码携入用户只可以使用银行卡交费
D.号码携入用户仍可以继续通过10086所赠送的费用来抵销携入后每月的出账费用
第9题
在其他运营商不是靓号的号码为什么携入后有保底消费，正确的有（）
A.携入后号码会按照我公司新入网用户规则相同对待
B.携入靓号可按我网现有新入网靓号营销政策申请
C.携入号码原来是什么套餐，携入后就是什么套餐
第10题
小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1.小张为什么要携号转网去电信运营商？2.小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3.通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4.通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？
