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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出口收费亭操作台物品摆放标准中规定,()等置于台面置物架下层。

A.作废章

B.计算器

C.收费员日记

D.查验端

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第1题
关于安全工作管理规范,以下说法正确的是()。
关于安全工作管理规范,以下说法正确的是()。

A、收费员、监控员必须会使用灭火器,会报警(火警120、盗警110、急救119)

B、收费岛(亭)设安全标志明显,亭外执勤人员必须着反光标志服

C、收费亭、监控室门必须上锁

D、雨雾天气条件下,当班工作人员需打开雾灯,并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌

E、收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控

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第2题
亭内物品摆放原则是()。
亭内物品摆放原则是()。

A、工作台面必须保持干净、整洁,不得出现污渍及涂鸦现象;

B、亭内墙体保持清洁,不得出现严重的污损情况;

C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放;

D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧,不得放置于车道控制机上,且注意不得弄洒开水。

E、收费员脱下的制服外套,须悬挂至衣挂钩上,不得堆靠在转椅后面。

F、亭内无人上班时,车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。

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第3题
下列关于网点内部环境整洁标准中,描述不正确的是()

A.网点内部各区域温度适宜、空气清新、光线明亮,无嘈杂

B.营业厅内各类物品摆放有序,保持整洁,客户使用体验舒适

C.客户礼品规范摆放在大厅的显著位置

D.营业窗口玻璃干净整洁、通透明亮

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第4题
烟花爆竹成品仓库内应保持卫生整洁,通道畅通,物品摆放整齐、平码堆放堆垛与堆垛之间应留有不小于()米的检查通道,通往安全出口的主通道宽度应大于等于()米,每个堆垛的边长应小于等于10米。

A、0.7,1.5,10

B、0.7,2,10

C、1,1.5,10

D、1,2,10

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第5题
保管箱业务收费是按照什么标准收取?()

A.保管箱大小

B.保管物品大小

C.保管物品价值

D.保管物品重量

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第6题
根据收费人员仪表要求中的着装标准,收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在()

A.胸前

B.显著位置

C.规定位置

D.胸前左上角

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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第8题
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面。
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面。

A.面部表情

B.眼睛眼神

C.声音语态

D.手势标准

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第9题
ETC车辆通行费收费按各省级______批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。安装了ETC车载装置
的车辆(以下简称ETC车辆)在出口收费站______扣费;非ETC车辆在出口收费站______交费。

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第10题
根据《政府采购代理机构管理暂行办法》规定,代理机构应当在采购文件中明示代理费用收取方式及标准,随中标、成交结果一并公开本项目收费情况。()
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第11题
整顿的定义是什么?()

A.区分要与不要的物品,坚决检查去除不要的物品

B.必需品依规定定位,定方法、摆放整齐有序,明确标示

C.可以快速、正确、安全的取得所需要的物品

D.清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾

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