某公司回复的最终答复工单内容如下，请指出存在的不规范之处。12月15日，经××部门(班组)××工作人员核实，客户反映情况不属实。客户反映问题为2020年12月15日9时因供电公司电压低原因，造成家中电器设备损坏。具体电器设备种类和数量为：一个锅炉。现申请对损坏电器进行现场核损，现场实际情况为客户××(用户编号：××××××××××，用户名称：××，地址：×××××，用电类别：城镇居民生活用电，台区编号：16405062，供电单位：××供电所)所在区域12月15日9时由于10千伏方医线郊区信用社25公变属供电资产跌落保险丝熔断，造成多户停电，抢修人员用时27分钟更换保险丝，恢复送电。工作人员现场核实，客户家供暖设备水锅炉管道裂缝，并将客户电器烧损情况上报××英大保险公司维修部(附1：保险公司保案单)。12月15日16时，××英大保险公司维修部工作人员对事故原因进行调查，经核查客户家与电源连接设备水锅炉循环棒良好，锅炉管道损坏是因为客户操作不当所致，客户未及时将锅炉内煤火取出，造成锅炉开锅损坏(附2：现场调查视频、附3：保险公司情况说明)，故不给予赔付。已于12月15日向客户解释(联系电话××××××××××××)，但客户表示不接受。该情况已向省公司设备部门领导汇报，经××专责领导(联系电话×××××××××××××)同意此为最终答复。