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第2题
大型综合性百货商店的服务特点，一般还包括哪些？（）
A.商品促销优惠活动。
B.电话定购，送货上门、预约告知送货时间。
C.全天候接待宾客来访、投诉。
D.实行检举假冒伪劣商品的奖励。
第4题
下列关于配送的说法，错误的是（)。
A.配送处于“二次运输”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户
B.长距离大批量快速运输的送货方式叫配送
C.配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤
D.对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求系统最优，而非某方面最优
第7题
当天接送货司机确认所有接货任务完毕后，电话至（），询问是否还有其他的接货任务，如果没有则返回外场，驾驶车辆返回运作场地 ，将车辆停靠至指定位置
A.直属车队经理
B.调度
C.司机组长
D.高级经理
第9题
碰到送货的时候发现少了或者错了怎么办呢（）
A.把错的那件货藏在下面，商户看不到
B.自认倒霉，赔钱给他
C.和商户解释一下，接不接受都没办法了
D.看一下是不是刚才送的送错了，联系一下上一个老板
E.电话联系调度，看一下是不是仓库少发了，错发了
第10题
粒籽源管理要求包括()。
A、配备粒籽源贮存专用库房、专用保险箱，由专人实行双人双锁管理，并具备防盗、防火措施，房间应张贴电离辐射警告标志和警示用语
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B、制定粒籽源出入库登记制度，详细记录粒籽源领用编号、日期时间、源名称、入库活度/数量、送货人、接收人、出库活度/数量、去往场所、出库经手人、接收人等信息
C、采用专用贮存容器，按照要求进行包装，对植入前粒籽源的灭菌消毒
D、粒籽源贮存场所应配备带铅屏风的分装台、活度计等设施，并配备个人防护用品
E、粒籽源分装应在托盘内进行
