题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为避免客户投诉开单问题,营业部与接货开单查询组必须设置审单专员进行审单,审单专员每天按照审单流程审单,将审单结果以短信形式发给部门经理,其中短信中包含以下哪些内容()
A.审单总票数
B.有问题票数及单号
C.出错责任人
D.出问题原因
答案
ABD
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A.审单总票数
B.有问题票数及单号
C.出错责任人
D.出问题原因
ABD
A.走货时效
B.丢货
C.信息提供
D.派送自提时效
A.让资产管家讲述这单的客户来源,客户需求,带看过程,遇到的问题,解决策略等
B.社区经理总结资产管家的优点及经验
C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力
D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单
A.业务主任A
B.营业部经理B
C.保单回归公司
D.以上都不对