题目内容
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[多选题]
关于IM在线服务商户错误的是（）
A.多多商服，卖房，新房的三端互通
B.商服，商户，项目经理三方群互动
C.商服与项目经理在线联系
D.商服与商户在线联系
答案
商服与项目经理在线联系
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C.商服与项目经理在线联系
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A.项目经理可以主动对经纪人发起聊天，提升商户运营能力
B.只有在多多新房PC设置了对B端可见的项目经理才可以收到经纪人的新咨询通知
C.项目经理可以和买房者聊天
D.超过一周未聊天的聊天窗口将从列表页移除
A.首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口
B.商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口
C.待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
D.待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口
E.客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口
A.客户信息变更时，流程中涉及变更前与变更后的信息对比，需按照集团统一规定去编辑客户
B.智能电表系统加表是指客户编辑完成后，将客户电表添加到智能电表系统中的品牌电表下
C.智能电表系统减表是指商户合同终止（中止）后，将商户电表从品牌电表下移至商管电表下，电表未清零
D.智能电表系统补偿充值是指指商户电表充值金额与实际想要的结果不一致时，手工调整电表金额，如商户服务平台自动充值失败、手工充值金额错误、多电表充值金额分配不合理等
A.微信.上的好友熟人较多
B.微信的盈利对象主要为会员增值服务
C.QQ用户通常选择某一热定的时间进行交流
D.QQ是PC时代的IM工具
A.复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊
B.对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单
C.IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线
D.当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人
A.在线提醒：客户触发IM7日内，未加私，当客户再次进入新房页面，则提醒经纪人该客户在线
B.在线提醒：若客户14日内沟通经纪人数>1，则优先通知经验值高的经纪人，若top1在3min未复聊，则通知top2。晚11点-早8点不提醒
C.在线提醒：客户与经纪人对话满足ABA交互才提醒
D.复聊提醒：IM商机，若当日未转委托，在第2、3、4天上午9点30分定时提醒经纪人并呈现复聊名单
A.可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡
B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化
C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
D.作为中立的一方，具有公信度
A.对于将商户服务外包的，收单行必须坚持我行与专业化公司并举，对重点商户加强自行维护
B.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管
C.不可由专业化公司代替我行与商户签约
D.收单行委托专业化公司拓展的商户不得联入专业化公司提供的业务处理系统
A.分期付款商户手续费包括商户结算手续费和分期手续费
B.分期付款商户手续费由持卡人支付
C.邮购电购商户、积分消费商户手续费分配参照普通商户受理我行贷记卡交易结算手续费分配办法执行
D.邮购电购商户如同时为分期付款商户，则仍只收取其邮购电购交易手续费，不再额外收取分期交易手续费
