A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在前台意向当日以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时,改约时间与首约时间不在一天的,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时,装维工程师可先在装维APP上进行改约操作,操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约,装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动,并合理调控工时池
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的,改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在故障处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时,可不必与客户进行相对精准的预约,如不能按时上门再进行改约,多次改约也无妨,最终帮客户处理恢复即可
A.鼓励学员群内打卡,营造群内学习氛围
B.- 促到课不要生硬照搬物料和图片,3次促到课内容要有区别
C.课前发一次预习物料和促到课视频即可,不需要学员回复
D.做好做好私聊和回访,针对用户的反应多尝试几种聊天的内容
A.税务机关做出处理决定后,需将处理结果以适当形式告知投诉人
B.投诉事实成立的,当责令被投诉人限期改正
C.纳税人当场提出的投诉,即使事实简单清楚,为避免草率行事,税务机关不可即时处理
D.税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下联系方式的投诉人进行回访
A.在单元教学实施前,思考单元教学计划的各个环节是否合理
B.教师面对课堂上突发的问题、以及学生的及时反馈,思考如何应对,使得事先设计的课程能如期完成
C.在一堂课结束后,对自己的教学实施进行回顾和评价
D.一个阶段的课结束后,对自己的单元教学实施进行回顾和评价
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作