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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据舆情危机的影响范围、程度、时间，对其重要程度进行分级，由强至弱将危机事件依次分为（）

A.一级、二级、三级、四级

B.二级、一级、三级、四级

C.一级、三级、二级、四级

D.四级、二级、三级、一级

答案

A、一级、二级、三级、四级

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第1题

在我国，根据（）等因素对危机事件进行分级。

A.危机事件的性质

B.严重程度

C.空间

D.影响范围

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第2题

在我国，根据（）等因素对危机事件进行分级

A.危机事件的性质

B.严重程度

C.空间

D.影响范围

E.无分级

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第3题

根据舆情的影响范围、危害程度、紧急程度和发展态势，将响应级别划分为三个等级、即一级（重大）、二级（较大）、三级（一般）。（）

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第4题

根据《中国农业银行操作风险报告管理办法（试行)》（农银发[2008]208号)规定，操作风险事件按其影响程度分为一级至五级，五级事件的影响后果最严重。（)

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第5题

根据利益相关者的权力和利益矩阵，可以判断其在危机事件发生后涉入程度以及对组织的影响程度。其

中C型群体()：对组织而言是一种不确定性因素，虽然其对危机事件保持沟通观望的态度，但随时可能因为某些特定事件而转向D型群体，需要组织保持沟通，做好应急预案。

A.低权力高利益

B.低权力高动态

C.高权力低利益

D.高权力低动态

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第6题

根据突发事件可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、人员伤亡等情况，分公司突发事件分级比照运营公司突发事件分级由低到高分为Ⅳ级（一般）、Ⅲ级（较重）、Ⅱ级（严重）、Ⅰ级（特别严重）四个级别，其中公共卫生及其他社会安全事件的分级按上级有关规定执行（）

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第7题

根据《网络安全法》,网络安全事件应急预案应当按照事件发生后的（)等因素对网络安全事件进行分级,并规定相应的应急处置措施

A.影响范围、危害程度

B.危害程度、影响范围

C.危害范围、影响程度

D.影响程度、危害范围

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第8题

对于各经营单位及项目监测到的舆情危机信息，由各经营单位舆情危机小组根据危机风险级别评估进行分级。三级、四级信息需直接报送至所在经营单位舆情危机小组进行处置，不需将《关于金茂物业XXX的危机处理进展报告》模板抄送本部舆情危机小组品牌管理岗人员备案（）

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第9题

关于投诉，正确的说法包括（)。

A.投诉可能有严重的或一般的情况，应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映，为投诉的较严重形式，可称为突发事件、危机事件，如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

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第10题

综合评估运营业务操作风险事件可能导致的破坏水平、影响范围及恶劣程度等，将运营操作风险等级从高到低依次分为五个等级，其中中风险是（）。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

E.五级

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