题目内容
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[单选题]
骑手小马接到一个预订单，客人预定收餐时间为13：00，小王应（）内点击送达
A.12:40-13:20
B.12:50-13:10
C.13:00-13:20
D.12:30-13:30
答案
B、12:50-13:10
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A.12:40-13:20
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D.12:30-13:30
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A.电话铃响一声内接起，不用自报家门，直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话，转接给外卖负责人，传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后，不用通知任何人，自己知道就好
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.即时单：点击送达时间>=客户预定时间+30分钟
B.即时单：点击送达时间>=客户预定时间+7分钟
C.预订单：点击送达时间>=客户预定时间前后+7分钟
D.预订单：点击送达时间>=客户预定时间前后+30分钟
