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第1题
A员工在进行网格营销过程中，客户想缴费，但是附近没有银行和营业厅，A员工可以（)
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
第2题
小学生在上网时可以随便从互联网上下载东西吗？（)A.可以B.自己觉得有用的下载C.不可以，要在老
A.A.可以
B.B.自己觉得有用的下载
C.C.不可以，要在老师或家长的指导下下载
第4题
专线客户签订网络信息安全责任书，明确双方的网络安全职责，要求并协助客户做到？
A.严禁人为发布非法信息;
B.在安全加强之前不要就把网络连接到INTERNET;
C.连接INTERNET的测试系统禁止使用默认的帐号和密码;
D.当安全漏洞出现时必须立即更新系统;
第5题
以下行为中属于客户服务创新的是（）。 A．推出网上委托 B．启动智能化信息管理C．使用
以下行为中属于客户服务创新的是（）。
A．推出网上委托
B．启动智能化信息管理
C．使用局域网共享业务信息
D．增加营业网点的设立
第6题
H市的甲公司生产啤酒，申请注册的“向阳花”文字商标被国家有关部门认定为驰名商标。下列哪些行为属于商标侵权行为？（）
A.乙公司在自己生产的葡萄酒上使用“葵花”商标
B.设在G市的丙公司将“向阳花”作为自己的商号登记使用
C.丁公司将“向阳花”注册为域名，用于网上宣传、销售书籍等文化用品
D.戊公司在自己生产的农药产品上使用“向阳花”商标
第7题
下列属于利用互联网传销行为的是：（)
A.赵某为某传销公司设计了一套公司网站管理软件，用于发布传销信息，计算业绩。
B.孙某在网上购买了某化妆品自己使用，并在自己的博客上谈论使用心得，推荐别人购买。
C.钱某在新浪网论坛上发贴散布传销信息，诱骗他人加入传销组织。
D.李某将自己设立的网站服务器租借给传销公司使用，从中牟取利益。
第9题
防火墙的部署（)
A. 只需要在与Internet 相连接的出入口设置
B. 在需要保护局域网络的所有出入口设置
C. 需要在出入口和网段之间进行部署
D. 只需要在用户端与交换机端进行部署
第10题
网络银行通常提供的服务有（)。
A.提供在线担保，资信评估，交易中介等金融服务
B.提供银行的广告、历史、新闻资讯等告知性介绍服务
C.提供银行的网上具体服务及使用说明
D.通过Internet为个人用户和企业集团用户提供查询、转账、网上购物或进行电子贸易等实时服务
