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第3题
在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起（)，辅助促进各省（市)公司提高营配调基础数据质量。
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
第5题
用户电能表倍率一致性分析。通过数据抽取方式，开展（)中的用户电能表倍率的一致性比对，并分析倍率值在不同计算周期内是否有变化。
A.营配调贯通
B.PMS系统
C.营销系统
D.采集系统
第7题
台区线损管理机制建立健全台区线损网格化管理责任制明确网格内台区线损责任人及其他专业责任人，包括（)的专业协同管理要求
A.计量采集
B.用电检查(反窃电)
C.配电
D.营业电费(含营配调贯通、档案)
第9题
对内业务和数据共享：完成企业级数据中台和客户服务、电网资源两类业务中台试点建设。推进营配贯通优化提升，贯通率提升5%，营配增量数据及时维护率100%，业财数据贯通率100%。()此题为判断题(对，错)。
第10题
《乡村供电所三年振兴》具体目标：深化网格化服务，推动供电所营配业务深度融合，实现现场业务一次处理率（)，供电可靠性和客户满意度明显提升。
A.98%
B.99%
C.99.99%
D.100%
第11题
充分利用（)成果，做好电网设备台账、电网拓扑、运营数据的共享和贯通工作，建立信息数据维护和治理常态工作机制，保证线损计算数据源的唯一性、完整性、准确性。
A.用电信息采集
B.线损稽查
C.营配贯通
D.智能表覆盖
