题目内容
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[主观题]
旅游投诉指()、()、()为维护自身和他人旅游的合法权益,对损害其合法权益的()和(
),以书面或1:3头形式向()提出投诉,要求处理的行为。
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A.被诉的行政行为涉及其相邻权或者公平竞争权的
B.在行政复议等行政程序中被追加为第三人的
C.为维护自身合法权益向行政机关投诉,具有处理投诉职责的行政机关作出或者未作出处理的
D.撤销或者变更行政行为不涉及其合法权益的
A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准
B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准
C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失
D.国家旅游局认定的其他情形
A.有逃汇、非法套汇行为的
B.入境旅游业绩下降的
C. 因自身原因,在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D.因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的
E.以旅游名义骗取签证等出入境证件的
A.有利于旅游业的健康发展
B.有利于确定旅游活动各主体的权利
C.有利于确定旅游活动各主体的义务和责任
D.有利于保障旅游活动各主体的合法权益
E.有利于旅游行业维护自身权益