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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

作业成本管理是以提高客户价值、增加企业利润为目的,基于作业成本法的新型集中化管理方法,作业成本管理包含()。

A.成本流程观

B.成本分配观

C.成本预算观

D.成本控制观

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第1题
客户关系管理是一个获取、保持和增加优质客户的方法和过程,是以客户为中心的管理理论、经营理念和运作模式,能有效提高企业收益、增加客户满意度、创造价值的具体方法。()
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第2题
客户忠诚度的培养为特约店带来了什么样的价值?()

A.增加当地区域影响力

B.帮助特约店提高利润

C.提升特约店集客数量

D.降低特约店运营成本

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第3题
DATALAKE的最大价值在于?()

A.整合企业内部的各种数据源,帮助企业数字化转型

B.是提供运营支持的数据系统

C.是以广告投放管理为核心目的受众数据系统

D.是企业管理核心客户的系统

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第4题
内部控制人员需要计算和证明控制措施具有成本效益的原因包括下列哪些选项()

A.企业应分配足够的资源建立控制系统

B.及时发现违反管理政策和制度的行为

C.遵守《萨班斯-奥克斯利法案》的需要

D.消除无效的控制措施以便提高运营效率

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第5题
下列各项中,关于管理会计工具方法的说法中不正确的是()。

A.作业成本法是以“作业消耗资源、产出消耗作业”为原则

B.企业在营运计划的制订、调整以及营运监控分析等程序中通常会应用到本量利分析C企业在营运计划的制订、调整以及营运监控分析等程序中通常会应用到情景分析

C.企业应用项目管理工具方法,一般按照可行性研究、项目立项、项目计划、项目实施、项目验收和项目后评价等程序进行

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第6题
对于企业来说,成本管理对生产经营的意义包括()。

A.降低成本,为企业扩大再生产创造条件

B.增加企业利润,提高企业经济效益

C.提高销售收入,实现目标利润

D.帮助企业取得竞争优势,增强企业的竞争能力和抗压能力

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第7题
关于精细化管理的目的,下列表述错误的是()

A.提高市场竞争力

B.满足客户要求

C.提高企业的价值

D.提升员工的能力

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第8题
我国企业采用多元化雇佣方式的原因不包括()。

A.完善用人制度,搞活用工机制

B.降低用人成本,提高企业效率

C.摆脱编制管理的束缚

D.增加经济效益

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第9题
关于MM的无公司税模型二,错误的是()。

A.使用财务杠杆的负债公司,其股东权益成本是随着债务融资额的增加而上升的

B.便宜的负债带给公司的利益会被股东权益成本的上升所抵消,最后使负债公司的平均资本成本等于无负债公司的权益资本成本

C.公司的市场价值会随着负债率的上升而提高

D.企业的资本机构不会影响企业的价值和资本成本

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第10题
呼叫中心的作用包括()

A.提高客户的满意度和忠诚度

B.降低服务成本,有效管理资源

C.提供服务人员工作效率

D.为企业提供市场分析数据

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第11题
关于MM的无公司税模型命题二,错误的是()。 A.使用财务杠杆的负债公司,其股东权益成

关于MM的无公司税模型命题二,错误的是()。

A.使用财务杠杆的负债公司,其股东权益成本是随着债务融资额的增加而上升的

B.便宜的负债带给公司的利益会被股东权益成本的上升所抵消,最后使负债公司的平均资本成本等于无负债公司的权益资本成本

C.公司的市场价值会随负债率的上升而提高

D.企业的货币资本结构不会影响企业的价值和资本成本

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