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第1题
李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人，下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元，虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价，于是李雷发起退款申请，此时”上海旗舰店“售后客服应打标（)
A.同意退款全额-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退货退款，运费买家承担-ACS
D.全额打款商家-ACS
第2题
详情页内需要做()，将其他转化率高的商品关联到详情页内，与相关性强的商品做成套装，形成捆绑销售，可以降低页面跳失率。
详情页内需要做（)，将其他转化率高的商品关联到详情页内，与相关性强的商品做成套装，形成捆绑销售，可以降低页面跳失率。
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第4题
消费者主张网购商品七日无理由退货的，七日期间的起算时间是：
A.自消费者签收商品的次日开始起算;
B.自消费者签收商品的当日开始起算;
C.自消费者购买商品下单当日开始起算;
D.自消费者购买商品下单次日开始起算。
第5题
店铺进行促销活动时应当显著、清晰表示地活动规则、玩法，活动中所销售的商品如附带赠送活动的，应当在店铺首页页面、主图、产品详情页等展示范围明示所附带赠送商品或者服务的()和方式。
A.品种
B.规格
C.数量
D.期限
第6题
精选经营的重要商品进行陈列，并根据消费者的兴趣和季节有所变化，把热门货或新推广的商品摆在橱窗显眼的位置上，不但能给消费者一个经营项目的整体形象，还能给消费者以新鲜感和亲切感，引起消费者对商店的注意和需求的兴趣。()此题为判断题(对，错)。
第10题
以下情况属于滥发信息的是（)。
A.商品信息中缺少标题、商品实物图片等关键信息
B.在店铺页面、商品详情页面、活动页等页面中出现或者利用短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导“好评”
C.商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为
D.以上皆是
