题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在预测和确定客房的固定工作量时,应以()为基本依据。
A.饭店的运营模式
B.饭店的档次
C.饭店的质量标准
D.饭店的客房出租率
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A.饭店的运营模式
B.饭店的档次
C.饭店的质量标准
D.饭店的客房出租率
旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由()承担赔偿责任。
A.旅行社
B.饭店
C.导游
D.游客
饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 _______ 。
A.饭店在必备项目上的达标情况
B.饭店在选择项目上的达标情况
C. 饭店的特色类别
D.饭店的管理水平和服务质量
目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有()。
A.假日饭店集团
B.喜来登饭店集团
C.国际希尔顿饭店集团
D.花园半岛饭店集团
住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。
A.旅行社应退还客人的房费差价
B.饭店应退还客人的房费差价
C.旅游者自己支付房费
D.旅游者与同屋的游客分摊房费