题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“你好，我是您的责任护士，叫王严有事请找我”，此种语言属于（）。
A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语
暂无答案
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A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价
B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦
C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦
A.跟着她做，毕竟我是借了钱
B.挂断电话，去官方APP里找客服核实
C.问她工号，万一有事可以找到她
A.直截了当开场法
B.声东击西开场法
C.自报家门开场法
D.从众心理开场法
A.接听电话时会说“是我啊，这你都听不出来”
B.以模糊的小王、小李、张总、陈总等称呼
C.自称老王、老李
D.我是同学王朋，之前号码是1315678，现在换1515678号码了，给您添麻烦，请惠存方便的时候与我联系
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!xx公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她手机)
A.你好，我是邮储银行客户经理小王，请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么
B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品，希望您能抽出时间倾听我们的介绍
C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好，张总，您有兴趣听我介绍一下么
D.张总，听说你们企业今年市场拓展速度非常快，我们银行领导非常希望能向你们学习，以便于我们把握好为你们服务的机会
A.您好，我叫李洁
B.您好，我叫秦力，是市医院外一科护士长
C.您好，我叫王晓，毕业于临沂卫校，在市医院上班，我喜欢旅游
D.大家好，我叫王梅，今天是我参加工作以来最荣幸的一天
E.您好，我是刘杰，我是临沂人
A.复述客户情感，安抚客户情绪
B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题
C.对客户的意见表示重视
D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶
A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障
B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的
C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度
D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx
