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第4题
《公共服务卓越绩效评价准则》共包括是领导力、战略规划、员工、（）和员工结果、社会结果、关键绩效结果九大标准。
A.伙伴关系和资源
B.流程
C.以公民/顾客为导向的结果
D.测量与改进
第6题
员工个人廉洁自律准则要求不接受任何形式的商业贿赂，涵盖以下内容（）
A．不接受、不参加合作业务单位（个人）商务宴请、旅游、健身、娱乐等活动，如需要接受工作餐接待，则需要公司两人及以上共同参加B．不在合作业务单位报销任何应由个人承担或支付的相关费用C．不收受、不以低于市场正常价格获取合作业务单位（个人）提供的现金、物品、有价证券、购物卡等好处。在不知情前提下未能拒收的应予以主动退回；因特殊原因未能退回的，按公司廉洁管理相关制度规定主动申报、上缴D．本人直系亲属（配偶、父母、子女等）不从合作业务单位领取任何报酬（包括但不限于以薪酬、报酬、劳务费用、服务费用、分红等），不从合作业务单位获得旅游、实物、购物卡、消费卡、费用报销、服务收费等好处，不在合作业务单位缴纳社会保险或住房公积金
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第7题
关于阿里商旅以下哪些内容是错误的（）
A.阿里商旅是企业移动差旅解决方案
B.阿里商旅可以为企业提供出差申请、审批、预定、报销全链路服务
C.阿里商旅的使用对增加钉钉DAU有很大帮助
D.阿里商旅可以提供机票、酒店、火车票、用车、餐饮等服务
E.使用阿里商旅统一支付，员工无需再报销
第8题
创业计划书撰写的顺序和格式是:()。
A、封面：包括企业的名称、地址、联系方式等
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B、目录：创业计划书核心内容的导读和检索的目次
C、内容：一般分为执行摘要、企业基本情况、产品/服务介绍、市场分析、生产/服务管理、营销策略、组织管理、资金和其他资源需求情况、财务分析与预测、风险分析、附录等内容
D、以上都是
第9题
酒店治安管理制度（）
A.酒店所有员工发现违法犯罪分子，行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯，应当立即向店长和当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇
B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所
C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位
D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的，也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度，在停车场设立免费停车制度的告示牌，并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆
