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第5题
营业系统的查询模块有预付款余额查询、()、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、()、发票费用明细查询等功能。
营业系统的查询模块有预付款余额查询、（)、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、（)、发票费用明细查询等功能。
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第9题
针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前（）分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。
A.10.0
B.45.0
C.30.0
D.60.0
第10题
某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()
A.无责，正常欠费销户
B.有责，没有提醒客户变更资费
C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责，销户前没有提醒客户
