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第1题
银行保险机构自查发现的案件，是指银行保险机构在日常经办业务或日常经营管理中，通过内部审计
监督、纪检监察、巡视巡察等途径，主动发现线索、主动报案并及时向银保监会案件管理部门或属地派出机构报送案件确认报告的案件。（）
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第5题
在中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》中，消保监管评价是银行业保险业()监管的重要组成部分，应充分体现行为监管的特点和要求，兼顾机构体制机制建设和具体操作执行，将定性和定量评价有机结合，遵循依法依规、客观公正、科学规范、突出重点的原则。
A.过程
B.销售
C.行为
D.制度
第6题
基金销售相关机构违反法律、行政法规、《公开募集证券投资基金销售机构监督销售办法》及中国证监会其他规定，法律法规有规定的，依照其规定处理；法律法规没有规定的，（）可以采取监管谈话、出具警示函、责令改正、责令处分有关人员、责令暂停办理相关业务等行政监管措施。
A.中国银行业协会
B.中国证监会及其派出机构
C.中国银保监会
D.商业银行
第7题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,以下属于重大投诉情形的有（)。
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
第8题
根据《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》，以下关于员工履职回避亲属范围的说法正确的是（)。
A.关键人员应回避的亲属包括配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲
B.普通员工应回避的亲属包括父母、配偶及其父母、子女及其配偶
C.所有在岗人员应回避的亲属包括父母、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲
D.普通员工应回避的亲属包括配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲
第9题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构也必须受理，并告知投诉提出人。()此题为判断题(对，错)。
