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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

杭州萧山机场登机服务目前仅面向上月日均600万及以上客户使用。同时服务使用方式变为客户通过()领取权益,提前三个小时拨打机场电话预约服务,到达机场出示二维码核销权益。

A.手机银行

B.信E通

C.中心银行微生活

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第1题
白金卡可选服务包目前仅支持客户通过积分365网站以及客服渠道进行服务兑换及使用,客户如同时满足多个赠送条件,可叠加获得赠送的服务包。()
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第2题
大连分行上季度日均管理资产600万(含)以上的客户,洗车服务只能是普通洗车服务。()
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第3题
私行客户权益中全球机场、高铁贵宾服务权益需客户自行通过手机银行或私行公众号兑换并领取服务二维码,凭二维码直接到服务网点扫码使用()
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第4题
PP卡仅供金葵花卡客户本人享受全球机场贵宾登机服务使用。()
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第5题
登机服务【旅客问询、意见解决及时性】是否符合要求:回答旅客问询,实行首问负责制,对无法解决的问题要及时请值班领导进行解决及是否知晓通过机场正常流程,请示AOC客户服务席落实处理意见()
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第6题
生日问候服务面向我行何种层级客户予以回馈()

A.时点资产800万

B.日均资产800万

C.时点资产2000万以上

D.日均资产2000万以上

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第7题
民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品,我行贵宾客户享受贵宾权益,以下说法正确的是()

A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)

B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户

C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户

D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户

E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第8题
机场泊车服务华东区域已覆盖的机场()

A.上海虹桥机场

B.上海浦东机场

C.杭州萧山机场

D.南京禄口机场

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第9题
全球通等级为银卡及以上客户可享受指定次数的机场/高铁贵宾厅服务、机场安检快速通道(CIP),目前提供贵宾厅权益的合作方有一下哪两个()

A.龙腾出行

B.携程旅行

C.飞猪

D.空港易行

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第10题
21天带单过程,针对服务体验不佳的营销刺激为?()

A.通过产品上新/门店调货方式解决,及时满足客户需求

B.朋友圈刷屏

C.限时促销等优惠政策及时告知,同时把门店位置推送给客户

D.赠送礼品表达歉意,邀请到店领取,并安排服务专员亲自接待

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