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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

咨询发货仓库位置:目前云米商品在全国多个城市设置的有仓库,系统将根据订单收货地址选择最近且有货的仓库为您发货寄出,若经坐席安抚婉拒,用户情绪激动强烈不认可,请坐席求助TL确认方案()

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第1题
客户咨询别人的订单已经收到,为什么我的还没有发货,客服正确处理方式是?()

A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待

B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同

C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货

D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服

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第2题
小明在天猫店铺买了一条裤子,页面有设置预售发货时间是5天。小明咨询了客服,客服说下单后争取当天给他发出,那商品需要在什么时间内发出就不会被算超时发货?() ()

A.48小时

B.当天发出

C.5天内发出

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第3题
商品的发货地址是哪里()

A.第三方仓库

B.小驴仓发货

C.小米自营仓

D.其他

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第4题
针对产品效期管理办法,仓库在处理产品时以下说法正确的是()

A.当到货产品与约定的效期不符是,子公司得到信息后应该第一时间反馈总部,总部找品牌反馈并处理相应问题

B.品牌方直接发货,只要产品不是临期的,均可以通知仓库直接收货

C.仓库可以将不同效期的同一个单品混装在一起

D.仓库应该实行,效期近的商品先出区,效期远的商品后出区

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第5题
仓库出库管理中需要做遵循哪些原则()

A.遵循见票发货

B.先进先出

C.定向发放及多个供方的同一物资不能搭配发放的原则

D.所有的出库凭证均有发货人员及接货人员同时签字

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第6题
针对订单称重描述正确的是()

A.称重严格按照操作流程来实施称重维护

B.订单称重没有意义,对商品发货没有影响

C.包裹称重能够在客户收件出现问题时核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明

D.包裹称重可以作为与快递结算运费时的依据

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第7题
与仓库核实订单时必须提供的是()

A.发货单号

B.平台单号

C.物流单号

D.商品货号

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第8题
微商城与云店的差异()

A.微商城活动单一,全国统一

B.微商城只能线上发货

C.顾客自流量算店铺

D.线下转线上

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第9题
给顾客发货时,员工应该做到()

A.仔细检查顾客购买的商品件数、质量和码数、颜色

B.从仓库拿出,直接给到快递包装发货即可

C.做好商品消毒及保护包装,避免快递过程中出现包装、商品破损

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第10题
千百度/水星/乔丹POS云仓下单的商品跟正常售卖商品不同,正常售卖商品零售单上传后就会扣减【下单门店】库存,云仓下单只有当发货门店发货后才会扣减【下单门店】库存()
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第11题
豆腐猫砂商品不区分地区,全国都可发货,有需要即可下单()
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