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[多选题]
渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些（）
A.三强行为
B.引导指使用户进行越级投诉的行为
C.未履行首问负责制
D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
答案
“三强”行为
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A.三强行为
B.引导指使用户进行越级投诉的行为
C.未履行首问负责制
D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
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“三强”行为
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A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为
B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据
C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示
D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为
A.未按公司服务要求上门、携带必备的服务用品及服务单据
B.未经客户同意，擅自进入客户家中
C.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供
D.酒后进行上门服务
A.不遵守与客户预约的时间按时上门，延迟2个小时以上的行为
B.私自使用电信测试选型以外材料或产品以次充好的行为
C.不清洁施工现场就离开的行为
D.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供的
A.引用不真实、不准确的数据和材料
B.隐瞒限制条件
C.对过往业绩进行虚假或夸大表述
D.偷换概念、不当类比、隐去假设等
A.全关正科级及以上领导干部
B.不纳入署管干部管理的二级巡视员、督办
C.一至四级调研员（高级主办）
D.总关机关各部门，风控分局人员
A.管理者以服务卡奖励为由安排员工完成私事
B.员工与业主私自达成协议骗取服务卡
C.员工与管理者达成协议换取服务卡
D.即时奖励/礼品台账作假
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
