“我要走进你的世界,你不要;我想让你走进我的世界,你又不来”,这是一位母亲的难言与无奈。步入青春期后,我们经常会出现一些逆反心理,这在一定程度上影响了自己与父母的交流。对此我们应该()①端正自己的态度,理解父母的苦心 ②尊重父母,与父母有分歧时,注意控制自己的情绪 ③创造机会,多与父母交流、沟通 ④听从父母的一切安排
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A、①②③
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A、①②③
爸爸把儿子从幼儿园接回家后,自顾自得看起了报纸,拿出跳棋说:“爸爸 ,你和我下会儿棋好吗?”爸爸同意了,和儿子玩了起来,眼看儿子就要到终点了,爸爸便佯装拉住孩子的胳膊,苦苦哀求说:“让我多掷一次, 好吗?"孩子听了捂嘴偷笑;妈妈进来了,看到此状,指责爸爸“你这么大个人了,还求孩子多掷一次,这么禁不起失败,不觉得有失身份吗”爸爸听罢,不予理睬,继续求孩子多掷一次,并装出生气的样子,大声说道“谁敢笑话我”儿子见爸爸这样就笑了起来;儿子也邀请妈妈来参战,妈妈却说“我没有时间,我要做饭去了”。就走进厨房了。根据学前儿童家庭教育中的情商的知识,进行案例分析父母的表现?
A.桃树、杏树、梨树,你不让我、我不让你,都开满了花赶趟儿
B.那点薄雪好像忽然害了羞,微微露出点粉色
C.树尖上顶着一髻儿白花,好像日本看护妇
D.走进这片树林,每一株树都是我的知己,向我打着青翠的手势
A.桃树、杏树、梨树,你不让我,我不让你,都开满了花赶趟儿
B.那点儿薄雪好像忽然害了羞,微微露出点儿粉色
C.走进这片树林,每一株树都是我的知己,向我打着青翠的手势
D.当窗理云鬓,对镜帖花黄
你从这则故事中得到什么样的启发?
A.我不是故意的
B.对不起,我不是故意的,你能原谅我吗
C.不要怪我,我又不是故意把你的玩具撞坏的
D.不能全怪我,谁叫你不把玩具收好
A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……
B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难
C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了
D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些
A.形容股票的状态
B.丢脸、出丑
C.骂人
D.让人生气
A.假如你已经交了作业,科代表仍在追要的情况下,你对科代表说:难道你让我交两遍不成
B.你对一位因学习好而获奖的同学说:祝贺你!有什么经验向我介绍介绍,好吗
C.同学邀你到他家去玩,你说:行,届时我一定光临寒舍
D.你对夜深仍在大声喧闹的邻居说:不要讲话了!我们需要休息了
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.甲
B.乙
C.看A和B啊
D.都叫你看A和B你还往下看