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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

沟通技巧：良好的沟通技巧能够确保你的观点被别人理解，并鼓励他人开诚布公的谈论自己的想；同时使你从别人的谈话中得到正确的信息（）

答案

是

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第1题

在进行口头语言沟通时沟通技巧不包括下列（）。

A.建立友善良好的关系

B.一意孤行

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

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第2题

能够让客户接受客服的建议并购买产品，这体现了客服技能素质中的（）

A．良好的文字语言表达能力

B．高超的语言沟通技巧和谈判技巧

C．良好的人际关系沟通能力

D．良好的倾听能力

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第3题

护理人员的沟通技巧（）

A.要通俗易懂---确保理解

B.要因人而异---确保满意

C.切忌---居高临下

D.避免---态度生硬

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第4题

经销商沟通的基本原则（）

A.优秀专家形象

B.良好职业形象

C.秉承企业风格

D.沟通技巧运用

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第5题

良好、有效沟通的前提是（）

A.信任、爱心

B.专业知识

C.操作技能

D.沟通技巧

E.以上皆是

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第6题

简述社工进行良好沟通的态度和技巧。

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第7题

以下哪项不属于良好的沟通技巧？()

A.尊重他人

B.快速推销

C.开放的心态

D.微笑

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第8题

良好沟通的要素包括（)。

A.选择合适的沟通方式

B.考虑客户的知识水平

C.保持积极的沟通心态

D.掌握良好的沟通技巧

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第9题

NLP先跟后带的沟通技巧中，属于“带”的是（）

A.传递的观点

B.语气

C.语调

D.期待的行动

E.肢体动作

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第10题

缓和医疗中良好的沟通技巧包括（)。

A.手势

B.姿势

C.面部表情

D.目光接触

E.以上都是

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第11题

操纵式沟通倾向指在沟通中非常讲究策略，善于接纳别人的观点，能很好地理解别人的立场，能有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力地说服他人。

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