题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
有的游客对领队不尊重不礼貌,甚至拿领队当出气筒,对此领队的正确做法是()。
A.微笑面对,不予理睬
B.适当反应,即使得罪人也属无奈
C.表明态度自己不是下人
D.不卑不亢,淡化处理
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A.微笑面对,不予理睬
B.适当反应,即使得罪人也属无奈
C.表明态度自己不是下人
D.不卑不亢,淡化处理
A.先征得领队和旅游团其他成员的同意
B.与旅行社有关部门联系办理相关手续
C.根据情况自行决定
D.婉言拒绝
旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应()。
A.尊重游客意见
B.立即请示领导
C.征求领队意见
D.按照合同执行
A.带领领队和全陪去寻找
B.带领全团游客去寻找
C.请领队、全陪迅速分头去寻找
D.带领其他游客继续游览
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应()。
A.不伤主人之雅,不损客人之尊
B.请领队出面协助解决
C.多提供超常服务
D.必要时向领导汇报,请求协助
全陪离境服务的内容主要有()。
A.协助地陪和领队办理离站事宜
B.旅行结束时,提醒游客带好自己的物品和证件
C.征求旅游者对整个旅游活动的意见
D.致欢送辞