题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪一步不是率先用户分析的三个基本步骤之一？（)
A.确定影响目前市场的重要趋势
B.识别率先用户
C.进行广泛调查和小组座谈
D.细化消费者市场
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A.确定影响目前市场的重要趋势
B.识别率先用户
C.进行广泛调查和小组座谈
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下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？（）
A．定义策略
B．识别漏洞
C．建立审查流程
D．建立突发事件反应组
A.直接安排顾客进行退换货
B.先通过图片或者视频了解清楚顾客遇到的问题
C.帮助顾客排除故障原因
D.根据售后政策进行退换或者提供保修服务
下面哪一项不是横幅广告的优点？ （）
A．将用户转到广告商的网站
B．顾客被迫浏览横幅
C．针对目标市场进行内容定制
D．总成本低廉
A.联系物流，帮顾客核实快递的去向
B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发
C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服
D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉
根据《公司法》的规定，下面哪一项不是股份有限公司董事会行使的职权______ ()
A、制定公司的经营方针和投资方案
B、制定公司的基本管理制度
C、执行股东大会的决议
D、对公司发行债券作出决议
