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[多选题]
引领客户时，以下哪些行为方式是正确的？（）
A.上楼梯时，应当走在客户的前方指引
B.下楼梯时，应当走在客户的前方指引
C.进电梯时，如果电梯里面没有人，应当请客户先进入电梯
D.出电梯时，应当请客户先走出电梯
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A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区，客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
A.向客户发送短信、企业微信等报出自己电话号码或各种联络方式
B.私自承诺客户购买保险可以返佣
C.引导客户退掉已购买的其它保险产品
D.客户告知有某种疾病，确认好可投保后联系客户购买
A.客户准时的付款
B.客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息
C.客户在谈判过程中的妥协，让步
D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度
E.客户对供应商善意的建议
A.主要针对现有还款方式与客户资金流转周期不匹配导致的客户短期还款障碍，以及借款人风险较小，或风险征兆不明朗的情形
B.可实现还款方式与客户的资金流转周期的匹配
C.通过提高收益来覆盖潜在风险的应对行为
D.通过提早还本或调高还本金额，促使潜在重大风险及早暴露
A.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”
B.对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称小姐
C.道客户的姓氏时，可称“××先生/××小姐”
D.当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“女士”，年纪稍长者可称为“阿姨”
A.申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为
B.分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式
C.开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日
D.开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金
A.注重精神引领和文化引导，建立科学的选人用人制度，坚持德才兼备、以德为先
B.通过团队建设等方式培养有活力的组织文化、增强团队之间的协同性和公司整体的凝聚力
C.树立公司文化品牌，利用公司网站、营业场所等平台和渠道进行文化理念宣传，积极树立良好企业形象
D.建立有效的人才培养机制，形成学习型组织，持续提升人才的专业能力和职业素养
A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为
B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据
C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示
D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为
A.被审计单位在满足收入确认条件后，不确认收入，而将收到的货款作为负债挂账，或转入本单位以外的其他账户
B.被审计单位采用以旧换新的方式销售商品时，以新旧商品的差价确认收入
C.对于属于在某一时段内履约的销售，被审计单位未按履约进度确认收入，而推迟到履约义务完成时确认收入
D.虚构与真实客户之间的销售交易，将商品从某一地点移送至另一地点，以出库单、发运单、验收单等为依据记录销售收入
