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[主观题]
通过()软件，客服人员可以进行交易管理、商品管理、评价管理、物流管理等操作。
通过（)软件，客服人员可以进行交易管理、商品管理、评价管理、物流管理等操作。
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A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
D.如果对方是经常交易的老卖家，可以相信
A.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理
B.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞查看纠纷指标详情
C.商家后台＞订单管理＞交易纠纷管理
D.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞申诉管理
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好或经常交易的老卖家，可以相信
C.在淘宝网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
A.如果您的支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录，则只能有一次取消绑定的机会
B.如果您的支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录，可以联系淘宝客服取消认证标志后自行操作解除绑定
C.如果您的支付宝账户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请
D.如果您的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，可自行操作解除绑定
A.文本日志记录系统外部可见的软件运行情况，如系统的开工、系统状态变化等。系统维护人员通过查看运行日志了解系统的运行状况
B.调试日志记录系统运行过程中外部不可见的软件运行情况，研发人员通过分析调试日志定位问题，分析系统运行效率
C.操作日志记录用户从操作维护终端下发的命令信息，以便维护人员对系统的操作维护记录进行管理
D.安全日志记录用户从操作维护终端下发的安全相关命令信息，以便维护人员对系统的安全相关操作记录进行管理
A.具备各种详细的日志信息，包括交易日志和审计日志等，以便维护和审计；
B.应采用软件工具精确判断变更的真实位置和内容，形成变更内容核实清单，实现真实、有效、全面的检验；
C.除对信息系统设备和系统环境的维护外，对软件或数据的维护必须通过特定的应用程序进行，添加、删除和修改数据应通过柜员终端，不得对数据库进行直接操作
D.提供维护的统计和报表打印功能
A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标
