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[单选题]

通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第1题
对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的,原则上不受理客户调整各渠道取现金额
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第2题
凭证预售即由客户通过柜面或自助终端渠道提前预约,银行依据预约信息完成二维码打印、实物登记等凭证预处理,客户在约定日到网点领取或由银行上门配送。()
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第3题
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()
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第4题
个人客户申请银行汇票时可通过柜面或自助票据受理机具、提交《结算业务申请书》办理。()
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第5题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,应作为业外案件报送。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
客户可以在柜面办理增加、删除注册账户,不可以通过个人网银渠道自助办理()
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第7题
自助设备补制回单功能是指柜面已提供回单,但客户回单遗失需补打的,自助设备提供回单补打一次功能。()
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第8题
自助设备首制回单功能是指柜面未提供回单,客户需获取回单凭证的可直接进入自助设备首制回单界面进行打印一次。()
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第9题
客户对自助设备相关业务的现场投诉由网点负责处理。()
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第10题
贷记卡的网上支付密码连续输错3次后,客户可以()进行密码解锁。

A.登录个人网银网上支付管理交易

B.到柜面

C.致电800客服

D.在自助设备上

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