首页 > 大学网课
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是?

A.有明确的被投诉人

B.有具体的投诉请求、事实和理由

C.有受损害的事实

D.属于工商行政管理部门职责范围。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,下列条件中不属于…”相关的问题
第1题
对消费者的投诉,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起()内,予以处理并告知投诉人。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.5日

D.7日

点击查看答案
第2题
规范处理保险消费投诉事项的关键举措有()

A.加强对保险公司经理投诉处理工作考评

B.畅通保险消费者投诉维权渠道

C.依法依规及时处理保险消费投诉

D.加强对保险公司消费者投诉处理工作考评

点击查看答案
第3题
第十三章《解决旅游纠纷的法律规定》,重点涉及到了()

A.《合同法》

B.《旅行社条例》

C.《消费者权益保护法》

D.《旅游投诉处理办法》

E.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》

点击查看答案
第4题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

点击查看答案
第5题
工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。以上说法正确吗

点击查看答案
第6题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标。

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

点击查看答案
第7题
工商行政管理部门应当及时受理和依法处理消费者有关七日无理由退货的投诉、举报()
点击查看答案
第8题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构在营业场所和门户网站等醒目位置同时公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。

A.1分

B. 2分

C. 3分

D. 4分

点击查看答案
第9题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定,且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。

A.1分

B. 2分

C. 3分

D. 4分

点击查看答案
第10题
建立汽车产品的生产、销售、进口、登记检验、维修、消费者投诉、召回等信息的共享机制,涉及下列哪些
部门?()

A.商务主管部门

B.工商行政管理部门

C.公安机关交通管理部门

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改