题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括（)。
A.电话外呼确认、IVR按键确认
B.通话记录确认、语音确认
C.口头上确认、白板确认
D.中台数据稽核、同事帮忙确定
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C.口头上确认、白板确认
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