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更多“营销活动当月到期，客户要求取消营销包依赖的流量套餐业务，直接…”相关的问题
A.客户通过热线侧办理营销活动且活动有违约金，在3个月内（含当月）反悔要求取消
B.客户通过非热线侧办理营销活动且活动无违约金，在3个月内（含当月）反悔要求取消
C.客户通过热线侧办理营销活动且活动无违约金，反悔要求取消（不区分活动受理时长是否在3个月内）
D.专席排队大于1人为客户记录协查工单（内部流程→协查工单→办理业务/活动反悔→活动反悔→3个月内反悔取消）
A.杭、宁、温、湖、衢
B.杭、宁、温、湖、衢、台、绍、金
C.受理单类别：业务受理--需分公司处理
D.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→全局流转→费用质疑→账单不清晰→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行→全局流转
C.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→售后服务→本省问题→全局流转
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→活动到期但绑定业务未取消，产生扣费→全局流转
A.客户要求取消宽带，只要是主号来电转接宽带营销专席即可
B.捆绑宽带的客户号码来电要求降档，需到营业厅办理
C.电子发票抬头无法改成公司名称，可到厅更改资料
D.宽带故障可赠送全省5G体验包2个月业务
E.坐席繁忙的情况下，通话中断可以不回访
A.可直接查询网卡的套餐，以系统列表中显示的为准
B.取消呼转：本机来电可直接取消，异机需验证密码，无密码，不予受理
C.客户查询工单记录的时间，提供到日即可。可查询近6个月历史工单
D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能
E.客户来电要求新装宽带，需转接宽带营销专席
A.【本月推荐】展示符合当月营销时间点的模板，需产品运营人工配置
B.【热门活动】展示机构历史招生数前10的模板
C.【本月推荐】和【热门活动】默认展示无法取消
A.10%
B.15%
C.18%
D.20%
